Condiciones de venta y entrega
Condiciones de entrega.
30 días laborables para fabricar tu zapato personalizado.
Formas de pago.
Transferencia bancaria: al completar tu pedido recibirás indicaciones sobre nuestra cuenta bancaria para poder realizar la transferencia. Cuando el importe de tu compra se vea reflejado en nuestra cuenta tu pedido será validado y comenzaremos con la preparación del mismo.
Tasas e impuestos. Para las entregas fuera de la UE, el receptor es responsable de los posibles impuestos, tasas, o costumbres que puedan acumularse. Los retrasos que pudieran ocasionarse en la aduana por causas ajenas a nuestro trabajo, no son responsabilidad de Ancor Montaner, por lo que no pueden ser controlados.
En caso de necesidad de pagar impuestos u honorarios para la recepción de tu paquete y no producirse, los costes adicionales que se generen en la devolución del producto a Ancor Montaner serán deducidos del reembolso al comprador.
Daños durante el transporte. Los daños ocasionados durante el transporte deben ser reportados a la empresa de transporte a la recepción de la mercancía. A su vez, debes ponerte en contacto con nosotros e informarnos de los desperfectos y perjuicios observados en el producto para proceder a las reclamaciones pertinentes.
ENVÍO Y TIEMPO DE FABRICACIÓN
Cada prenda se realiza en exclusiva para cada una de vosotras, es por ello que el tiempo de fabricación es de entre 20 y 30 días laborables.
DEVOLUCIONES
Queremos que esté completamente satisfecha con su prenda. Por ello haremos un asesoramiento durante todo el proceso y si su prenda llega con algún defecto o hay algún error en el producto que recibe, haremos todo lo posible por solucionar el problema. Asumiremos los gastos ocasionados siempre que no se trate de tasas e impuestos generados en el país de destino y siempre que no se trate de alguna cuestión sobre la que le hayamos prevenido o que le hayamos recomendado elegir de otro modo.
Ya que se trata de prendas exclusivas de carácter festivo realizadas por encargo, no se admitirán devoluciones una vez confirmado el pago. Es por ello que recomendamos seleccionar la talla deseada siguiendo la guía de tallas que les facilitamos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Zapatos Personalizados: no se admiten cambios ni devoluciones.
Si la elección de talla es incorrecta en zapatos comprados de stock: podrán ser sustituidos por otros de la zona de stock. Hay 15 días para cambiar el zapato siempre que no haya sido utilizado.
Por cuestiones de aduanas, en Canadá, USA y Australia no se acepta ningún cambio o devolución.
GASTOS DE ENVÍO:
Península e islas: 6€
Europa: 20€
Fuera de Europa: 35€